Tham khảo

Quy định pháp lý tại 77m77m

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ 77m77m.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
77m77m Quy định pháp lý tại 77m77m
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ các vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện các quyền của mình — như yêu cầu xóa dữ liệu hay chỉnh sửa thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu pháp lý qua khung chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc theo múi giờ Việt Nam.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu hồ sơ. Thích hợp cho các trường hợp xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc tranh chấp tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Xem tài liệu điều khoản đầy đủ tại mục Trợ giúp trong tài khoản — tra cứu bất kỳ lúc nào trên điện thoại hoặc trình duyệt.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc và chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua SSL — dữ liệu không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu giữ hồ sơ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý tối thiểu bắt buộc, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến quy định pháp lý, quyền riêng tư và tài khoản mà bạn có thể gặp khi sử dụng 77m77m.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và phòng chống gian lận. Dữ liệu được mã hóa và lưu giữ đúng theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản và số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL mã hóa. Chúng tôi chỉ chấp nhận ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản để bảo vệ cả hai phía.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.